Das sind unsere Standards in der Beratung
Selbstbestimmung steht an erster Stelle
Wir orientieren uns an den Wünschen, Vorstellungen und Bedürfnissen der Menschen, die wir beraten. Ihre Autonomie, Teilhabe und Selbstbestimmung sind die Grundlage unseres Handelns.
Individuelle und barrierefreie Beratung
Wir gestalten unsere Beratung verständlich, barrierefrei und passend zum persönlichen Tempo jedes Menschen. Umfang und Ablauf der Gespräche richten sich nach den individuellen Bedürfnissen.
Einbeziehung wichtiger Bezugspersonen
Wenn gewünscht oder erforderlich, beziehen wir Angehörige, rechtliche Betreuungen sowie vertraute Bezugspersonen in den Beratungsprozess ein. Dabei achten wir darauf, dass der Wille der beratenen Person immer im Mittelpunkt bleibt.
Ganzheitlicher Blick auf den Menschen
Wir berücksichtigen die gesamte Lebenssituation eines Menschen. Gemeinsam mit allen Beteiligten erarbeiten wir den individuellen Willen und die persönlichen Vorstellungen für die gesundheitliche Versorgung.
Offene und ergebnisoffene Beratung
Nicht jede Beratung muss zu einer gesundheitlichen Versorgungsplanung, einer Patientenverfügung oder einem Notfallplan führen. Der Beratungsprozess selbst ist bereits ein wertvolles Ergebnis.
Kontinuierliche Begleitung
Wünsche und Einstellungen können sich im Laufe des Lebens verändern. Deshalb empfehlen wir, Entscheidungen und Dokumente regelmäßig zu überprüfen und bei Bedarf zu aktualisieren.
Zusammenarbeit im Netzwerk
Wir arbeiten eng mit Ärztinnen und Ärzten, Pflege- und Betreuungsteams sowie Partnern der palliativen Versorgung zusammen, um eine bestmögliche Begleitung sicherzustellen.
Verlässliche Dokumentation und Datenschutz
Wir sorgen für eine sichere Dokumentation, den Schutz persönlicher Daten und dafür, dass wichtige Unterlagen in Notfällen verfügbar sind.
Information und Unterstützung
Wir beraten Menschen, Angehörige und rechtliche Betreuungen zu Fragen der gesundheitlichen Versorgungsplanung, palliativen Versorgung, Organspende und weiteren relevanten Themen.
Qualität in unseren Einrichtungen
Wir fördern eine Kultur der Selbstbestimmung und sensibilisieren Mitarbeitende für die Bedeutung der gesundheitlichen Versorgungsplanung. So schaffen wir Sicherheit, Orientierung und Unterstützung für alle Beteiligten.